Page 9 - LEBIT BUSINESS APPS Katalog 2023
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Reklamationen
Wenn Kunden mit der Qualität der Waren und Leistungen unzufrieden sind,
geht es nicht nur um eine warenwirtschaftliche Retourenabwicklung. Vielmehr
müssen standardisierte Prozesse gestartet werden, die Ursachen zu ermitteln,
die Folgen zu minimieren und der Wiederholung vorzubeugen. Dies kann mit
LeBit Reklamationen einfach und übersichtlich abgebildet werden. Neben der
zentralen Administration im Microsoft Dynamics 365 Business Central werden
viele Aufgaben direkt im Microsoft Planer, in Outlook oder Teams erledigt - LeBit App für Microsoft Dynamics 365 Business Central SCM
mit zentraler Verfolgung. So können nicht nur im Unternehmen alle Beteiligten
leicht erreicht werden, auch Kundenmitarbeiter oder externe Gutachter kön-
nen direkt am Prozess mitwirken.
Diese Prozesse können mit LeBit Reklamationen auch auf Einkaufsreklamationen und interne
Qualitätshinweise angewendet werden und ermöglichen so ein einheitliches Verbesserungs-
management im ganzen Unternehmen.
Und dass kann man über Historien und
Berichte auch nachweisen.
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